Privacybeleid
Laatst bijgewerkt: 9 mei 2026
Voulee beheert deze webshop en website, inclusief alle bijbehorende informatie, content, functies, tools, producten en diensten, om u als klant een zorgvuldig samengestelde winkelervaring aan te bieden (de “Diensten”). Voulee maakt gebruik van Shopify als e-commerceplatform, waarmee deze Diensten mogelijk worden gemaakt. In dit Privacybeleid wordt beschreven hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken en delen wanneer u gebruikmaakt van de Diensten, een aankoop of andere transactie verricht, of op andere wijze contact met ons opneemt. Indien er een tegenstrijdigheid bestaat tussen onze Algemene Voorwaarden en dit Privacybeleid, prevaleert dit Privacybeleid met betrekking tot de verzameling, verwerking en het delen van persoonsgegevens.
Lees dit Privacybeleid zorgvuldig door. Door gebruik te maken van de Diensten erkent u dat u dit Privacybeleid heeft gelezen en begrijpt hoe uw persoonsgegevens worden verzameld, gebruikt en gedeeld zoals hierin beschreven.
Persoonsgegevens die wij verzamelen of verwerken
Met “persoonsgegevens” bedoelen wij informatie waarmee u direct of indirect kunt worden geïdentificeerd. Hieronder vallen geen gegevens die volledig anoniem zijn gemaakt of zodanig zijn geanonimiseerd dat deze niet redelijkerwijs aan een persoon kunnen worden gekoppeld.
Afhankelijk van uw gebruik van de Diensten, uw locatie en toepasselijke wetgeving kunnen wij onder meer de volgende categorieën persoonsgegevens verzamelen of verwerken:
- Contactgegevens zoals naam, adres, factuuradres, verzendadres, telefoonnummer en e-mailadres;
- Betaal- en transactiegegevens zoals betaalmethode, betalingsbevestigingen en transactiedetails;
- Accountgegevens zoals gebruikersnaam, voorkeuren en instellingen;
- Informatie over aankopen, retouren, annuleringen en eerdere transacties;
- Communicatie die u met ons voert;
- Apparaatgegevens zoals browserinformatie, IP-adres en unieke apparaatkenmerken;
- Gebruiksgegevens met betrekking tot uw interactie met de website en Diensten.
Bronnen van persoonsgegevens
Persoonsgegevens kunnen worden verzameld:
- Rechtstreeks van u, bijvoorbeeld wanneer u een account aanmaakt, een bestelling plaatst of contact met ons opneemt;
- Automatisch via de website, onder meer door middel van cookies en vergelijkbare technologieën;
- Via dienstverleners die namens ons technologie, betalingen, verzending of andere diensten verzorgen;
- Via partners of andere derden.
Hoe wij persoonsgegevens gebruiken
Wij kunnen persoonsgegevens gebruiken voor onder meer de volgende doeleinden:
- het verwerken en uitvoeren van bestellingen;
- het beheren van betalingen, verzendingen, retouren en accounts;
- het verbeteren en personaliseren van de Diensten;
- communicatie met klanten;
- marketing- en promotiedoeleinden, voor zover wettelijk toegestaan;
- fraudepreventie, beveiliging en bescherming van de Diensten;
- naleving van toepasselijke wetgeving en juridische verplichtingen.
Voulee gebruikt persoonsgegevens die via de Diensten worden verstrekt niet voor het trainen van publieke generatieve AI-systemen.
Delen van persoonsgegevens
In bepaalde gevallen kunnen persoonsgegevens worden gedeeld met derden voor gerechtvaardigde bedrijfsdoeleinden, waaronder:
- Shopify en andere dienstverleners die betrokken zijn bij betalingen, logistiek, hosting, analyses of klantenservice;
- marketing- en advertentiepartners;
- derden wanneer dit noodzakelijk is voor het uitvoeren van een bestelling of wanneer u hiervoor toestemming geeft;
- ondernemingen binnen dezelfde bedrijfsgroep;
- bevoegde instanties wanneer dit wettelijk verplicht is.
Relatie met Shopify
De Diensten worden gehost door Shopify. Shopify verwerkt persoonsgegevens om de Diensten mogelijk te maken en te verbeteren. Gegevens die via de website worden verstrekt kunnen worden gedeeld met Shopify en met derden die zich buiten uw land van verblijf bevinden.
Daarnaast kan Shopify bepaalde aanvullende functionaliteiten gebruiken die informatie verwerken afkomstig van interacties met deze en andere Shopify-webshops. In dergelijke gevallen is Shopify verantwoordelijk voor bepaalde verwerkingen van persoonsgegevens.
Meer informatie over hoe Shopify persoonsgegevens verwerkt is beschikbaar via het privacybeleid van Shopify.
Externe websites en diensten
De Diensten kunnen links bevatten naar websites, platforms of diensten van derden. Voulee is niet verantwoordelijk voor de inhoud, beveiliging, beschikbaarheid of privacypraktijken van dergelijke externe diensten. Het opnemen van links impliceert geen goedkeuring of aanbeveling.
Gegevens van minderjarigen
De Diensten zijn niet bedoeld voor minderjarigen. Voulee verzamelt niet bewust persoonsgegevens van personen die volgens toepasselijke wetgeving minderjarig zijn.
Beveiliging en bewaartermijnen
Hoewel passende beveiligingsmaatregelen worden toegepast, kan geen enkele vorm van overdracht of opslag volledig veilig worden gegarandeerd.
Persoonsgegevens worden uitsluitend bewaard zolang dit noodzakelijk is voor operationele, juridische, administratieve of beveiligingsdoeleinden.
Uw rechten
Afhankelijk van uw locatie en toepasselijke wetgeving kunt u onder meer het recht hebben om:
- inzage te verzoeken in uw persoonsgegevens;
- persoonsgegevens te laten corrigeren;
- persoonsgegevens te laten verwijderen;
- bezwaar te maken tegen bepaalde vormen van verwerking;
- toestemming voor verwerking in te trekken;
- een kopie van uw gegevens op te vragen.
Marketingcommunicatie kan op ieder moment worden uitgeschreven via de afmeldmogelijkheid in dergelijke communicatie.
Verzoeken met betrekking tot persoonsgegevens kunnen worden ingediend via:
info@voulee.nl
Klachten
Indien u klachten heeft over de verwerking van persoonsgegevens, kunt u contact opnemen via:
info@voulee.nl
U kunt daarnaast een klacht indienen bij de bevoegde gegevensbeschermingsautoriteit binnen uw rechtsgebied.
Internationale doorgifte
Persoonsgegevens kunnen worden verwerkt of opgeslagen buiten het land waarin u woont. Indien persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte of het Verenigd Koninkrijk worden verwerkt, worden passende beschermingsmaatregelen toegepast in overeenstemming met toepasselijke wetgeving.
Wijzigingen in dit Privacybeleid
Voulee behoudt zich het recht voor dit Privacybeleid op ieder moment aan te passen of bij te werken, onder meer vanwege wijzigingen in bedrijfsvoering, wetgeving of regelgeving. De actuele versie van dit Privacybeleid wordt steeds op deze website gepubliceerd.
Contact
Voor vragen over dit Privacybeleid of over de verwerking van persoonsgegevens:
Voulee
Zilvermeeuwstraat 22
4332 DG Middelburg
Nederland
KvK: 42049333
BTW-nummer: NL005455706B22